Configurateur 3D 

Nous proposons des arbres à chat design en métal et bois, allant des modèles compacts pour les petits espaces aux grands modèles luxueux pour les chats de toutes tailles. Nos collections incluent des styles minimalistes, contemporains et sculpturaux, avec des options personnalisables.

Nous collaborons avec des artisans locaux pour la fabrication de nos arbres à chat. La production est en flux tendu, ce qui nous permet de garantir la qualité et de réduire notre impact environnemental.

Oui, nous offrons un configurateur 3D sur notre site web qui vous permet de personnaliser votre arbre à chat en choisissant la taille, les couleurs et les matériaux. Vous pouvez ainsi créer un modèle unique qui s'intègre parfaitement à votre intérieur et répond aux besoins de votre chat.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal.

Nos arbres à chat étant fabriqués sur commande, les délais de livraison varient généralement de 2 à 6 semaines. Ce délai inclut la fabrication et la livraison. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés. Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à l'échange, à la réparation ou au remboursement du produit, selon votre préférence. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés. Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à l'échange, à la réparation ou au remboursement du produit, selon votre préférence.

Absolument ! Métal & Moustache est née de la volonté de proposer des arbres à chat robustes et adaptés aux grands chats comme les Maine Coon. Nos modèles sont spécialement conçus pour supporter leur poids et leur offrir un espace de jeu sécurisé.

L'entretien est simple ! Nettoyez régulièrement les surfaces métalliques avec un chiffon doux et un produit d'entretien adapté. Pour les parties en bois, utilisez un chiffon humide. Évitez les produits abrasifs qui pourraient rayer les finitions.

Si votre commande n'est pas encore en production, nous pouvons effectuer des modifications. Contactez notre service client le plus rapidement possible. Une fois la production lancée, il ne sera plus possible de modifier votre commande.

Votre arbre à chat sera livré par un transporteur spécialisé. Il est important de vérifier l'état de l'emballage à la réception et de signaler toute anomalie sur le bon de livraison. Le transporteur peut vous contacter pour convenir d'un créneau de livraison.

Nous privilégions des matériaux durables et respectueux de l'environnement. Le bois utilisé est issu de forêts gérées durablement, et le métal est recyclable. Nous travaillons également avec des artisans locaux pour réduire notre empreinte carbone.

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